ΝΟΜΙΚΗ ΓΝΩΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ HOMESERVE

Σκοπός της παρούσας Νομικής Γνωστοποίησης είναι η παροχή πληροφοριών σχετικά με: τους όρους χρήσης της Ιστοσελίδας της εταιρείας με την επωνυμία «HomeServe Hellas Single Member S.A.», με έδρα στην οδό Νικηφόρου Ουρανού 15, Θεσσαλονίκη, 54627, Ελλάδα, καταχωρημένη στο Ελληνικό Εμπορικό Μητρώο (GEMI) με αριθμό μητρώου 187418604000 και ΑΦΜ 803014294 (εφεξής «HomeServe»).

ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΤΟΝ ΙΣΤΟΧΩΡΟ

Ιδιοκτησία του Ιστόχωρου και πάροχοι υπηρεσιών

Σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς για τις Υπηρεσίες της Κοινωνίας της Πληροφορίας και το Ηλεκτρονικό Εμπόριο, συμπεριλαμβανομένου του Κανονισμού της ΕΕ 2022/2065 και του Προεδρικού Διατάγματος για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο αριθ. 131/2003, σας ενημερώνουμε ότι ο ιδιοκτήτης του παρόντος Ιστότοπου (www.homeserve.gr) (εφεξής «Ιστότοπος») είναι η HomeServe Hellas Μονοπρόσωπη με αριθμό ΓΕΜΗ 187418604000 Α.Ε..

Μέσω του παρόντος Ιστότοπου, μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με την HOMESERVE HELLAS Α.Ε., με έδρα στην οδό Νικηφόρου Ουράνου 15, Θεσσαλονίκη, 54627, Ελλάδα.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την HomeServe στην παραπάνω διεύθυνση ή μέσω της εξυπηρέτησης πελατών στο τηλέφωνο +30 697 2427561 ή μέσω email στη διεύθυνση contact@homeserve.gr.

Σκοπός του ιστότοπου

Η HomeServe παρέχει πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες της στον παρόντα ιστότοπο. Όλες οι υπηρεσίες υπόκεινται σε διαθεσιμότητα ή ισχύ σε οποιαδήποτε δεδομένη στιγμή και ενδέχεται να διαφέρουν με την πάροδο του χρόνου, υπό την επιφύλαξη τροποποίησης των πληροφοριών που περιέχονται στον ιστότοπο.

Οι πληροφορίες που εμφανίζονται στον παρόντα ιστότοπο είναι προσβάσιμες δωρεάν σε όλους τους χρήστες που έχουν πρόσβαση σε αυτόν. Απαγορεύεται ρητά η εμπορευματοποίηση του δικαιώματος πρόσβασης.

Περιήγηση και εγγραφή

Η περιήγηση στον ιστότοπο είναι δωρεάν.

Όταν απαιτείται κωδικός πρόσβασης, όνομα χρήστη και/ή οποιοσδήποτε άλλος παράγοντας πιστοποίησης για την πρόσβαση σε μια υπηρεσία, ο χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να τα διατηρήσει μυστικά και να τα χρησιμοποιεί με επιμέλεια, υπό την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη του.

Ομοίως, ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων που παρέχει και πρέπει να τα διατηρεί ενημερωμένα ανά πάσα στιγμή. Ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη συμπλήρωση των εντύπων με ψευδείς, ανακριβείς, ελλιπείς ή παρωχημένες πληροφορίες.

Σε καμία περίπτωση και στο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η HomeServe δεν φέρει ευθύνη για τυχόν άμεσες, έμμεσες ή άλλες ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση αυτού του ιστότοπου ή οποιουδήποτε άλλου ιστότοπου που συνδέεται με αυτόν, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, τυχόν απώλειας κερδών, διακοπής της επιχειρηματικής δραστηριότητας, απώλειας προγραμμάτων ή άλλων δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία στο σύστημά σας.

Όροι χρήσης

Ο χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να κάνει κατάλληλη και νόμιμη χρήση του παρόντος Ιστότοπου, καθώς και του περιεχομένου και των πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες που διατίθενται σε αυτόν, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία κάθε φορά, την παρούσα Νομική Γνωστοποίηση, τα γενικά αποδεκτά ήθη και τα καλά ήθη, καθώς και τη δημόσια τάξη.

Πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία και προσωπική χρήση

Το περιεχόμενο, τα κείμενα, οι φωτογραφίες, τα σχέδια, τα λογότυπα, οι εικόνες, τα προγράμματα υπολογιστών, οι πηγαίοι κώδικες και, γενικά, κάθε πνευματική δημιουργία που υπάρχει στον παρόντα Ιστότοπο, προστατεύονται ως δικαιώματα σύμφωνα με τη νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας, συμπεριλαμβανομένου του ελληνικού νόμου 2121/1993 περί προστασίας της πνευματικής ιδιοκτησίας. Σε καμία περίπτωση η πρόσβαση στον ιστότοπο δεν συνεπάγεται οποιαδήποτε παραίτηση, μεταβίβαση, άδεια ή ολική ή μερική εκχώρηση των δικαιωμάτων αυτών από την HomeServe, εκτός εάν ορίζεται ρητά το αντίθετο.

Για το σκοπό αυτό, η HomeServe είναι ο μοναδικός ιδιοκτήτης των στοιχείων που συνθέτουν το γραφικό σχεδιασμό αυτού του συνδέσμου, των μενού και των κουμπιών πλοήγησης, του κώδικα HTML και του πηγαίου κώδικα, των κειμένων, των εικόνων, των γραφικών και οποιουδήποτε άλλου περιεχομένου του Ιστότοπου ή, σε κάθε περίπτωση, διαθέτει την αντίστοιχη άδεια για τη χρήση αυτών των στοιχείων.

Η HomeServe εξουσιοδοτεί τον χρήστη να χρησιμοποιεί, να προβάλλει, να εκτυπώνει, να κατεβάζει και να αποθηκεύει το περιεχόμενο και/ή τα στοιχεία που περιλαμβάνονται σε αυτόν τον σύνδεσμο αποκλειστικά για προσωπική χρήση, υπό την προϋπόθεση ότι σε όλες τις περιπτώσεις αναγράφεται η προέλευση και/ή ο δημιουργός τους και ότι, όπου ισχύει, εμφανίζονται το σύμβολο πνευματικής ιδιοκτησίας και/ή οι σημειώσεις βιομηχανικής ιδιοκτησίας της HomeServe.

Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση των στοιχείων αυτών, η αναπαραγωγή, η επικοινωνία και/ή η διανομή τους για εμπορικούς ή κερδοσκοπικούς σκοπούς, καθώς και η τροποποίηση, η αλλοίωση ή η αποσυμπίλησή τους.

Για οποιαδήποτε χρήση εκτός από αυτές που επιτρέπονται ρητά, απαιτείται η προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση της HomeServe.

Απαγορεύεται επίσης η διαγραφή, η παράκαμψη ή η παραποίηση των πνευματικών δικαιωμάτων και άλλων δεδομένων που προσδιορίζουν τα δικαιώματα της HomeServe, καθώς και των τεχνικών συσκευών προστασίας ή οποιωνδήποτε μηχανισμών πληροφόρησης που ενδέχεται να περιέχονται στο προαναφερθέν περιεχόμενο.

Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε χρήστης θεωρήσει ότι οποιοδήποτε από τα περιεχόμενα του παρόντος Ιστότοπου που ανήκουν στην HomeServe παραβιάζει τα δικαιώματα πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας του, πρέπει να στείλει μια επικοινωνία στη διεύθυνση contact@homeserve.gr με πληροφορίες σχετικά με τον αιτούντα και μια λεπτομερή περιγραφή των δικαιωμάτων που φέρεται να παραβιάζει η HomeServe, καθώς και την ακριβή θέση εντός αυτού του συνδέσμου.

Εμπιστευτικότητα και ασφάλεια των πληροφοριών

Η HomeServe εγγυάται την προστασία των προσωπικών δεδομένων και την ασφάλεια των πληροφοριών, λαμβάνοντας τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την πρόληψη της απώλειας, της κατάχρησης, της αλλοίωσης, της μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή της κλοπής προσωπικών δεδομένων ή εμπιστευτικών πληροφοριών, λαμβάνοντας υπόψη την κατάσταση της τεχνολογίας, τη φύση των δεδομένων και τους κινδύνους στους οποίους εκτίθενται.

Προστασία δεδομένων

Όλα τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται στην HomeServe μέσω οποιασδήποτε φόρμας στον Ιστότοπο θα υποβάλλονται σε επεξεργασία από την HomeServe σύμφωνα με την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων της, η οποία είναι προσβάσιμη μέσω αυτού του συνδέσμου.

Η HomeServe μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστότοπους που ανήκουν και/ή διαχειρίζονται τρίτοι στο περιεχόμενό της, προκειμένου να διευκολύνει την πρόσβαση σε πληροφορίες που είναι διαθέσιμες στο Διαδίκτυο. Η HomeServe δεν φέρει καμία ευθύνη για την ύπαρξη συνδέσμων μεταξύ του περιεχομένου του Ιστότοπου και του περιεχομένου που βρίσκεται εκτός αυτού. Τέτοιοι σύνδεσμοι ή αναφορές έχουν αποκλειστικά ενημερωτικό χαρακτήρα και σε καμία περίπτωση δεν υποδηλώνουν υποστήριξη, έγκριση, εμπορική προώθηση ή σχέση μεταξύ της HomeServe και των προσώπων ή οντοτήτων που δημιουργούν και/ή διαχειρίζονται το εν λόγω περιεχόμενο ή των ιδιοκτητών των ιστότοπων όπου βρίσκεται. Όλα τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται από την HomeServe μέσω της χρήσης cookies θα υποβάλλονται σε επεξεργασία από την HomeServe σύμφωνα με την Πολιτική Cookies της, στην οποία μπορείτε να έχετε πρόσβαση μέσω αυτού του συνδέσμου  και την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων της, στην οποία μπορείτε να έχετε πρόσβαση μέσω αυτού του συνδέσμου

Ευθύνες και ευθύνη

Η HomeServe καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσει ότι οι πληροφορίες που δημοσιεύονται στον Ιστότοπο είναι ακριβείς και ενημερωμένες.

Επιπλέον, λαμβάνοντας υπόψη την ιδιαίτερη φύση του Διαδικτύου:

- Η HomeServe δεν εγγυάται τη συνεχή πρόσβαση, ή τη σωστή εμφάνιση, λήψη ή χρήση των στοιχείων και των πληροφοριών που περιέχονται στον παρόντα Ιστότοπο, τα οποία ενδέχεται να παρεμποδίζονται, να δυσχεραίνονται ή να διακόπτονται από παράγοντες ή περιστάσεις που εκφεύγουν του ελέγχου της.

- Η HomeServe δεν ευθύνεται για τυχόν ζημίες, απώλειες, αξιώσεις ή έξοδα που προκύπτουν από: παρεμβολές, διακοπές, αστοχίες, παραλείψεις, τηλεφωνικές βλάβες, καθυστερήσεις, μπλοκαρίσματα ή αποσυνδέσεις στη λειτουργία του ηλεκτρονικού συστήματος που προκαλούνται από ελλείψεις, υπερφορτώσεις και σφάλματα στις τηλεπικοινωνιακές γραμμές και δίκτυα ή οποιαδήποτε άλλη αιτία εκτός του ελέγχου της HomeServe.

Ωστόσο, η HomeServe θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να παρέχει τεχνική βοήθεια στον χρήστη και θα προσπαθήσει να αποκαταστήσει αμέσως τη διακοπή. Επομένως, εάν οποιαδήποτε στιγμή παρουσιαστεί σφάλμα ή ανωμαλία κατά τη χρήση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση contact@homeserve.gr.

Διατήρηση δικαιωμάτων

Η HomeServe διατηρεί το δικαίωμα να ασκήσει κάθε νόμιμο μέσο ή ενέργεια που έχει στη διάθεσή της για την υπεράσπιση των νόμιμων δικαιωμάτων και συμφερόντων της.

Ειδικότερα, η HomeServe διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να ανακαλέσει την πρόσβαση και/ή τις προσφερόμενες υπηρεσίες, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, κατόπιν δικής της αίτησης ή αίτησης τρίτου, σε χρήστες που δεν συμμορφώνονται με την παρούσα Νομική Γνωστοποίηση και/ή τους ειδικούς όρους που ενδέχεται να ισχύουν, καθώς και με την ισχύουσα νομοθεσία.

Εφαρμοστέο δίκαιο, δικαιοδοσία και αξιώσεις

Η παρούσα Νομική Γνωστοποίηση διέπεται από το ελληνικό δίκαιο, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, του νόμου 2251/1994, όπως ισχύει σήμερα, του Προεδρικού Διατάγματος 131/2003 και του Κώδικα Ηθικής του Καταναλωτή για το ηλεκτρονικό εμπόριο (Υπουργική Απόφαση 316/2017 - Εφημερίδα της Κυβερνήσεως Β 969/22.03.2017).

Η εφαρμοστέα δικαιοδοσία είναι αυτή του τόπου κατοικίας του χρήστη/καταναλωτή.

Η Υπουργική Απόφαση 316/2017 (Κώδικας Δεοντολογίας της Ηθικής των Καταναλωτών για το ηλεκτρονικό εμπόριο) αναλυτικά:

http://www.synigoroskatanaloti.gr/docs/law/gr/YA-oik31619-2017-CoC-eCommerce.pdf